Refund policy

Dane sprzedawcy

Edmonston Design
Graniczna 2e, 54-516 Wrocław, Polska
E-mail: info@joannaedmonston.com

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła towar w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, skontaktuj się z nami przed upływem terminu:

E-mail: info@joannaedmonston.com

W wiadomości podaj: numer zamówienia, imię i nazwisko, nazwę towaru, powód zwrotu oraz — jeśli dotyczy — zdjęcia.

Adres zwrotu

Edmonston Design
Graniczna 2e, 54-516 Wrocław, Polska

Koszty zwrotu

W przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn innych niż wada towaru, błędna wysyłka lub uszkodzenie w transporcie, bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

W przypadku towaru wadliwego, błędnie wysłanego lub uszkodzonego podczas dostawy, sprzedawca zapewnia rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i okolicznościami sprawy.

Termin zwrotu towaru

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności

Zwrot wszystkich dokonanych płatności (w tym standardowych kosztów dostawy) nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrałeś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Czas księgowania środków zależy od banku lub operatora płatności.

Opłaty manipulacyjne

Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych ani restocking fee.

Towary wyłączone ze zwrotu

Nie stosujemy dodatkowych kategorii towarów wyłączonych ze zwrotu poza wyjątkami wprost przewidzianymi przez obowiązujące przepisy prawa. Powyższe nie ogranicza Twoich ustawowych praw wynikających z niezgodności towaru z umową.

Uszkodzenia i błędy w dostawie

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru lub błędu w wysyłce skontaktuj się z nami w ciągu 72 godzin od odbioru przesyłki, dołączając zdjęcia. Termin ten nie ogranicza Twoich ustawowych praw wynikających z niezgodności towaru z umową.

Ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową

Wszystkie towary objęte są ustawową gwarancją zgodności z umową na zasadach określonych w przepisach polskiego prawa i bezpośrednio stosowanych regulacjach UE dotyczących ochrony konsumentów.